Capítulo 5
La importancia del ejercicio de autoevaluación
Bentley College, Estados Unidos
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Introducción E n el caso del Bentley College, el ímpetu por participar en un análisis y evaluación cualitativas de los aspectos internacionales provino del interior de la institución y, específicamente, de sus profesionales de la educación internacional. Este capítulo presenta la autoevaluación que emprendiera la institución como parte de su participación en el proyecto piloto del IQRP. En el anexo de este capítulo se encuentra el reporte sobre la autoevaluación (versión abreviada), el cual ilustra este aspecto crucial de analizar la calidad de los aspectos internacionales de las instituciones de educación superior.
La universidad y su misión internacional Bentley College es una institución de educación superior independiente y no sectaria, ubicada en el suburbio bostoniano de Waltham, Massachusetts. De sus estudiantes, aproximadamente 90% de los alumnos de licenciatura y 100% de los matriculados en posgrado cursan estudios en áreas relacionadas con la administración. Hoy en día, hay casi 3,300 estudiantes de licenciatura de tiempo completo y alrededor de 1,850 de posgrado, 85% de ellos de medio tiempo. El cuerpo docente se compone de aproximadamente 200 profesores de tiempo completo, dos tercios de los cuales imparten disciplinas administrativas. Bentley College está acreditado por la Asociación de Escuelas y Universidades de Nueva Inglaterra para ofrecer licenciaturas y maestrías, y la AACSB también acredita todos sus programas de estudios administrativos y contables. En este momento, alrededor de 550 estudiantes internacionales están matriculados en los programas de grado de Bentley; sin embargo, ya desde mediados de la década de 1920, Bentley ha venido matriculando a estudiantes provenientes del extranjero. Hacia 1963, debido a la presencia de tan sólo ocho estudiantes internacionales, la gaceta estudiantil anunciaba con bombo y platillo en grandes titulares: "Bentley se internacionaliza". No fue sino hasta mediados de los ochenta que el número de estudiantes internacionales superó el centenar y se agregó personal para atender sus necesidades. En 1985, se creó el Comité de Internacionalización de Bentley que, en agosto de 1986, emitió un informe donde sugería el establecimiento de un plan de acción exhaustivo. Los principios rectores enunciados en ese informe siguen siendo la misión central internacional de Bentley College:
Internacionalizar una universidad significa internacionalizar a cada individuo. La educación en Bentley College debería proporcionar a cada estudiante una apreciación más amplia y profunda de otras culturas y pueblos. La internacionalización de Bentley no es un programa añadido, es una actitud. El profesional educado liberalmente en un mundo interdependiente debería ocuparse de comprender los muchos y diversos componentes de ese mundo.
Entre las recomendaciones señaladas en el informe de 1986 se encontraba la creación de un centro internacional en la universidad que enfocara la atención en aquellas cuestiones relacionadas con el desarrollo del cuerpo docente, la internacionalización del plan de estudios, el intercambio de profesores y los programas para estudiar en el extranjero. En 1995, la Oficina de Servicios a Académicos Internacionales se fusionó con la Oficina de Programas Internacionales para convertirse en el Centro Internacional de Bentley College, el cual contó con el primer decano de Educación Internacional. Esto reunió por primera vez todas las actividades internacionales de Bentley (salvo la matriculación de estudiantes y la contratación de profesores) bajo una misma organización cúpula.
Si bien en términos generales la misión con respecto a la educación internacional no sufrió mayores cambios, el entorno sí había cambiado notoriamente durante los diez años transcurridos desde el Informe sobre la Internacionalización de Bentley. Como resultado, el rector y el director de la universidad comisionaron al decano la realización de un proceso de planeación estratégica exhaustivo del futuro de la educación internacional en Bentley durante el año académico 1996-1997. En el contexto de ese proceso de planeación estratégica, la universidad esperaba medir sus aspectos internacionales y los planes futuros comparándose con los estándares internacionales. Por lo tanto, era lógico que Bentley participara en el proyecto piloto del IQRP en 1996. Durante el semestre de primavera de 1996, el Comité de Asuntos Internacionales _formado por siete profesores en funciones durante periodos bianuales alternados que son nombrados por el Colegio de Profesores_ dirigió una serie de siete grupos de enfoque compuestos exclusivamente por profesores, estudiantes y personal administrativo. Los grupos de enfoque eran homogéneos y cada uno constaba o bien de personas muy involucradas en las actividades internacionales o de gente poco involucrada. La información recopilada mediante estos grupos de enfoque, en los cuales no participaba personal del Centro Internacional y eran dirigidos por profesores de administración y mercadotecnia familiarizados con las técnicas aplicables a grupos de enfoque, fue parte importante de la "materia prima" que utilizó el equipo de autoevaluación al analizar las fortalezas y debilidades de las actividades internacionales en Bentley. Al final del semestre de primavera de 1996, Bentley recibió el marco general del IQRP y organizó su equipo de autoevaluación (SAT). La Dra. Marylee S. Crofts, decana adjunta de Educación Internacional, encabezó el SAT, mismo que también incluyó a tres profesores, al decano de Educación Internacional y a otros dos elementos del personal profesional del Centro Internacional, al director administrativo de Asuntos Académicos en la Oficina de la Dirección y a representantes de la Oficina de Admisión de Licenciatura y de la Oficina de Admisión de Posgrado. Debido a que la labor del SAT se realizaría durante el verano, la inclusión de estudiantes no era viable. Los miembros del SAT se repartieron las secciones del marco general y cada uno emprendió el proyecto de manera independiente. Por ejemplo, las secciones que tenían que ver con organización y políticas institucionales fueron esbozadas por el decano; las relacionadas con el curriculum, investigación y desarrollo del cuerpo docente, por el director de Estudios en el Extranjero; y las relacionadas con estudiantes y académicos internacionales, por el director de Servicios Escolares Internacionales. En cada sección, se pidió a los miembros del SAT prestar particular atención al análisis y a la evaluación, y hacer recomendaciones concretas de iniciativas y mejoras futuras a las actividades actuales. Esto se hizo en parte para responder al marco general del IQRP y en parte para que el ejercicio fuera lo más útil posible para el proceso general de planeación estratégica internacional en Bentley. Como ejemplo concreto del tipo de información reunida, los profesores se repartieron los departamentos académicos y cada uno se responsabilizó de informar sobre la internacionalización del curriculum en los mismos. Reunieron información sobre las asignaturas que ofrecían un enfoque internacional en cada departamento, sobre la inclusión de casos internacionales y otros temas en asignaturas que no tienen un enfoque internacional claro, y sobre los patrones de matrícula en esas asignaturas. Asimismo, observaron la participación del profesorado de cada departamento en las actividades internacionales como programas para el desarrollo del personal académico, proyectos de desarrollo institucional e investigación. Durante el verano de 1996, la Dra. Crofts dedicó aproximadamente la mitad de su tiempo a trabajar en asuntos relacionados con el IQRP: asistir a reuniones del SAT (de las cuales hubo un total de cuatro), estimular a los miembros del mismo a concluir sus secciones del reporte y, lo más importante, a editar y reescribir las secciones para que el reporte fuera un documento integral y coherente que se enviaría a los miembros del grupo de pares (PRT) que visitarían Bentley a mediados de septiembre de 1996. Otros miembros del SAT dedicaron mucho menos tiempo a su labor que la Dra. Crofts. Esto se debió a que gran parte de la información necesaria para el reporte del SAT ya se encontraba en el Centro Internacional y a que la participación en el IQRP era esencial en el proceso general de planeación estratégica. El reporte sobre autoevaluación que se derivó de este proceso resultó ser un instrumento importante para desarrollar el proceso de planeación estratégica de la institución. El anexo proporciona el texto del reporte en versión condensada. Las siguientes secciones analizarán cómo el grupo de pares llevó a cabo el análisis y cómo ha repercutido el IQRP en el proceso de planeación estratégica de Bentley College.
El análisis del grupo de pares (PRT)
Debido a que Bentley fue una de las tres instituciones piloto en la primera fase del proyecto del IQRP, las limitaciones de tiempo desempeñaron un papel importante en el proceso. El marco general del IQRP no estuvo disponible sino hasta finales del primer semestre de 1996. Esto hizo que gran parte de la labor del SAT se realizara en el verano, cuando muchos profesores y elementos del personal toman vacaciones. Después, la visita del PRT estaba programada para mediados de septiembre, lo cual significó que sólo estaba listo un esquema del primer borrador del plan estratégico institucional. Además de las limitaciones mencionadas, el contexto institucional estaba en proceso de cambio durante el periodo en cuestión. En abril de 1996, el Dr. Joseph M. Cronin, rector de Bentley desde 1991, anunció que dejaría la universidad a finales del año académico 1996-1997. Cronin se vio imposibilitado de seguir participando y la mayoría de sus responsabilidades recayeron en el Dr.Philip Friedman, vicerrector de Asuntos Académicos y director. Cronin había convertido la internacionalización en piedra angular de su estrategia para la universidad, y Friedman apoyó con vigor este impulso. A pesar de las limitaciones de tiempo y de la transición institucional, la visita del PRT resultó ser la parte más valiosa del ejercicio para quienes impartían la educación internacional en Bentley. El vicerrector Friedman se reunió con el equipo _conformado por Marjorie Peace Lenn del Centro para el Aseguramiento de la Calidad en la Educación Internacional, Outi Snellman de la Universidad de Laponia en Finlandia y Leo West de la Universidad Monash en Australia_ al iniciar su visita de dos días y planteó una pregunta fundamental: "¿Hay algo que evidentemente nos falte o sea incorrecto en nuestras actividades internacionales, o básicamente estamos en buen camino y sólo necesitamos mantener nuestro rumbo y mejorar ciertos aspectos de lo que hacemos?" Durante la visita de dos días, el PRT se reunió con una amplia variedad de profesores, miembros del personal y estudiantes en una serie de sesiones muy intensas. De hecho, dos días probablemente no fueron suficientes para que el equipo pudiera reunirse y hacer una evaluación eficaz, y una de las consecuencias fue que enviaron su reporte a Bentley hasta casi tres meses después de la visita. El equipo no había tenido tiempo suficiente para reunirse a sacar conclusiones, dado el itinerario intensivo de sesiones con profesores, estudiantes y personal administrativo durante sus dos días en Bentley. Sin embargo, durante su visita y en pláticas finales con el vicerrector Friedman y con el decano y la decana adjunta de Educación Internacional, el PRT identificó un área problemática clara para el desarrollo futuro de la educación internacional en Bentley. Durante los cinco años anteriores, se había dedicado una gran cantidad de tiempo y energía a la participación de la universidad en proyectos en Estonia. Dichos proyectos habían recibido un financiamiento de más de 1.5 millones de dólares mediante becas del gobierno estadounidense. Más de 30 profesores habían visitado Estonia para enseñar e impartir seminarios, y muchos más habían tenido relación con los profesores y estudiantes estonios que visitaron Bentley. Estos proyectos se habían convertido en el motor principal tras la participación de los profesores en la educación internacional. En algunos casos, se trataba de un compromiso profesional importante que alteraba las directrices de enseñanza e investigación mientras que, en otros, se trataba de una primera introducción a la participación en actividades internacionales y del catalizador de una participación mayor en Estonia y otras partes. Sin embargo, cuando se realizó la visita del PRT, era evidente que el financiamiento del gobierno estadounidense a la participación de Bentley en Estonia estaba llegando a su fin: dado que la transición de Estonia a una economía de mercado llegó a considerarse exitosa, no se proporcionaron más recursos para proyectos de transición.
Repercusión del IQRP
En consecuencia, el PRT recomendó ampliamente que Bentley encontrara otra vía o vías para que los profesores participaran en las actividades internacionales; es decir, se necesitaba un nuevo motor. Este discernimiento se convirtió en un gran impulso para el plan estratégico que surgió en los meses siguientes, dado que la búsqueda de nuevas vías para involucrar al profesorado en actividades internacionales llegó a ser uno de sus componentes más importantes. De conformidad con la observación hecha en los reportes del PRT respecto a que Bentley había logrado una gran internacionalización en el último decenio y marchaba "en el camino correcto" en otros sentidos, el plan estratégico consiste principalmente en iniciativas para realizar mejoras continuas y aumentar la calidad. Poco menos de seis meses después de la visita del PRT, Bentley
había nombrado un nuevo rector: el Dr. Joseph Morone. Su visión sobre el
futuro de la universidad difiere de la de su predecesor en el sentido de que él
considera que la educación internacional es un elemento esencial para
alcanzar el objetivo de "llevar a Bentley al siguiente nivel", mas no la
característica definitoria clave de ese objetivo. Como resultado, el énfasis estratégico
en la educación internacional se ha subordinado a un énfasis en la
intersección entre tecnología de la información, aspectos mercantiles y
desarrollo de liderazgo/ciudadanía. Dentro de esa triada, la educación
internacional desempeña un papel importante, de manera que el plan estratégico
internacional ha debido reformularse para abordar esos puntos y a la vez
preservar los elementos importantes que estuvieron presentes durante la década
anterior y los discernimientos derivados de participar en el proyecto piloto del
IQRP. En ese proceso, la autoevaluación desempeñó un papel medular y por ello
este reporte se presenta en versión condensada como anexo de este capítulo.
Anexo Prólogo Bentley College, ubicado en el suburbio de Waltham, en Boston, Massachusetts, es una de las pocas universidades especializadas en administración en Estados Unidos. La universidad fue fundada en 1917 con el nombre de Bentley School of Accounting and Finance por Harry C. Bentley, ex presidente de contabilidad en Boston University y antiguo decano de lo que ahora es la Escuela de Administración de Northeastern University. Bentley College ofrece licenciaturas en ocho disciplinas comerciales (Contabilidad, Comunicación empresarial, Economía empresarial, Sistemas, Economía financiera, Finanzas, Administración y Mercadotecnia); licenciaturas en letras en ocho áreas (Letras inglesas, Historia, Cultura y economía internacional, Artes liberales y Filosofía); licenciatura en ciencias en Matemáticas; maestría en Administración de empresas y maestría en Ciencias en seis áreas (Contabilidad, Economía empresarial, Sistemas, Finanzas, Planeación financiera personal y fiscal). Bentley College cuenta con una matrícula aproximada de 3,200 estudiantes de licenciatura de tiempo completo, 1,400 de medio tiempo, 250 estudiantes de posgrado de tiempo completo y 1,800 estudiantes de posgrado de medio tiempo. Ya en la década de 1920, Bentley admitía estudiantes internacionales por primera vez, pero se abocó seriamente a la educación internacional hasta mediados de los ochenta. En 1985, el vicerrector de Asuntos Académicos y director de la universidad de ese entonces convocó a un Comité de Internacionalización con representación de todas las escuelas de Bentley para analizar los medios y procedimientos para mejorar la educación internacional en la universidad. El Informe sobre la Internacionalización de Bentley elaborado por el comité, y dado a conocer en agosto de 1986, ha servido como documento rector para crear los aspectos filosóficos y pragmáticos de la internacionalización durante la última década. Desde 1986 se ha incrementado casi cinco veces el número de estudiantes internacionales (hasta alcanzar 600 alumnos, provenientes de más de 75 países), se han creado programas patrocinados por Bentley para realizar estudios de licenciatura en el extranjero y para que estudiantes de posgrado participen en giras de estudio en el extranjero; asimismo, se ha incrementado la competencia internacional del profesorado mediante iniciativas para su desarrollo patrocinadas por la universidad, estableciendo enlaces para el intercambio de profesores y estudiantes con instituciones en 20 países, y obteniendo casi tres millones de dólares en becas para apoyar distintas actividades internacionales. Las áreas relacionadas con la administración de empresas han sido el punto focal de gran parte del desarrollo del programa internacional en Bentley College, lo cual refleja que esta universidad se especializa en dicha disciplina. El personal para aplicar y supervisar el compromiso internacional de la universidad ha aumentado de un asesor de estudiantes extranjeros de medio tiempo en 1985 a nueve elementos de tiempo completo en 1996.
Gobierno y sistemas de organización
Misión y finalidad
El Comité de Internacionalización de Bentley elaboró la declaración de principios internacional de Bentley College: Internacionalizar una universidad significa internacionalizar a cada individuo. La educación en Bentley College debería proporcionar a cada estudiante una apreciación más amplia y profunda de otras culturas y pueblos. La internacionalización en Bentley no es un programa añadido, es una actitud. El profesional educado liberalmente en un mundo interdependiente debería, a lo largo de su vida, ocuparse de comprender los muchos y diversos componentes de ese mundo (Internationalising Bentley Committee Report, 1986). Por ser una universidad especializada en la administración, Bentley tiene un enfoque internacional especial dentro de la comunidad industrial, comercial y mercantil global. La misión adoptada por el Centro Internacional en 1994 señala: "A medida en que las empresas estadounidenses respondan a los desafíos del escenario internacional, la educación estadounidense debe seguirles el paso. Para que las empresas estadounidenses sobrevivan y prosperen en una economía global, sus directivos deben tener la capacidad de trabajar con ejecutivos extranjeros y vivir en medio de otras culturas. Para que la paz mundial sea un objetivo alcanzable, gente de distinta raza, religión e idioma debe interactuar con tolerancia y aprecio a la diversidad." La necesidad de comprender a otros pueblos y de coexistir y competir con ellos requiere que la experiencia académica del alumno incluya aspectos internacionales. El centro trabaja en colaboración con el resto de la comunidad de Bentley para alcanzar el objetivo de internacionalizar a cada individuo. Estos objetivos educacionales se alcanzan mediante un curriculum y cuerpo docente internacionalizados, mediante programas amplios para estudiar en el extranjero y realizar giras de estudio, mediante intercambios de profesores y estudiantes, y con la ayuda de un cuerpo de estudiantes internacional. Además de los objetivos educacionales de la universidad, la presencia de estudiantes internacionales proporciona a Bentley una base global amplia de contactos para matricular estudiantes, realizar investigaciones, y promover la participación de profesores y estudiantes en diversos proyectos en el exterior. Debido a que los estudiantes internacionales en Bentley no reciben apoyo financiero, constituyen una fuente importante de ingresos para la universidad. La universidad evalúa la misión como un todo; de hecho, la "globalización" se identifica como uno de los "valores medulares" en el enunciado de su misión. Se apoya y respeta a la internacionalización, y se le considera como una misión valiosa, provechosa e ilustrativa. El decano del Colegio de Profesores y de Estudiantes de Licenciatura, y el decano de la Escuela de Administración de Empresas apoyan la misión internacional. Por ejemplo, hacen posible que los profesores enseñen en programas para estudiar en el extranjero y que se impartan asignaturas con giras de estudio incorporadas. Los decanos toman sus decisiones abiertamente y, a partir de los intereses del Centro Internacional, ponderan las necesidades de la universidad como un todo. Han permitido, por ejemplo, que se impartan clases internacionales importantes con poca matrícula y que los profesores dediquen el tiempo necesario a los programas y proyectos del Centro Internacional. El vicerrector de Asuntos Académicos y director es un firme partidario de la misión internacional y, por ende, de las iniciativas y la labor del Centro Internacional. Una de sus aportaciones principales es realizar acuerdos recíprocos con instituciones en el extranjero, los cuales amplían las perspectivas de estudiar en el extranjero, proporcionan más profesores para enseñar en el extranjero y transfieren estudiantes internacionales a la universidad.
Políticas y estrategias
En 1985-1986, la universidad experimentó un proceso de planeación intensivo que dio por resultado el Informe sobre la Internacionalización de Bentley. Eso, junto con las secciones internacionales del plan estratégico aplicado a toda la universidad, son la base de la política y estrategia de Bentley. En esencia, el enfoque es un esfuerzo amplio por internacionalizar al alumnado, tanto al matricular estudiantes internacionales en programas para estudiantes de licenciatura y estudiantes de posgrado como al proporcionar experiencias internacionales a los alumnos estadounidenses mediante estudios en el extranjero, intercambio de estudiantes, giras de estudio y otras actividades cocurriculares. En 1996, la universidad emprendió un proceso de planeación estratégica exhaustivo del futuro de la educación internacional en Bentley. Esta estrategia de internacionalización es parte esencial de la planeación y el pensamiento estratégico global de la universidad. Todas las decisiones se toman en ese contexto. Al igual que en la mayoría de las instituciones académicas, la toma de decisiones en Bentley es un proceso de colaboración. En su mayor parte, las decisiones provienen del Centro Internacional y de su personal. En el centro se organizan reuniones semanales de todo el personal y de los cuatro directivos de educación internacional (el decano de Educación Internacional, la decana adjunta, el director de Servicios Escolares Internacionales y el director de Estudios en el Extranjero). De esas reuniones tienden a surgir nuevas políticas que se presentan a los administradores (el Consejo Ejecutivo de Decanos) y a los comités de profesores (el Comité de Asuntos Internacionales, los comités permanentes del Colegio de Profesores en funciones) para debatirlas y aprobarlas. El decano de Educación Internacional es miembro del Consejo Ejecutivo de Decanos (que también incluye al vicerrector de Servicios Académicos y director, al coordinador administrativo de Asuntos Académicos, al subdirector y al subdirector y decano de Administración de Matrículas, al decano del Colegio de Profesores y del Colegio de Licenciatura, al decano de la Escuela de Administración de Empresas, al decano de Educación Continua, al decano adjunto del Colegio de Licenciatura y al decano de Estudiantes). El Comité de Asuntos Internacionales es un comité de asesoría docente que es nombrado por el Colegio de Profesores. Se reúne con regularidad durante el año académico y participa activamente en el análisis de políticas y procedimientos, del programa académico para estudiar en el extranjero y del proceso de planeación estratégica. El otro comité de profesores que participa con frecuencia es el Comité de Planes de Estudio, el cual tiene que ver particularmente con asuntos relacionados con los planes y programas de estudio en el extranjero y con las asociaciones académicas. Por último, durante el verano de 1996, el decano de la Escuela de Administración de Empresas creó un Equipo de Acción de Oportunidades Internacionales, el cual está encabezado por el director de Admisión de Posgrado e incluye al decano de Educación Internacional, al director de Servicios Escolares Internacionales, al coordinador de la Concentración de Empresas Internacionales de la Maestría en Administración de Empresas, al director de Registro de Posgrado y al director de Prácticas de la Escuela de Posgrado. Este nuevo cuerpo desempeñará un papel clave en la identificación y búsqueda de oportunidades internacionales en los programas de posgrado.
Organización y estructuras
La responsabilidad final de la política recae en el decano de Educación Internacional, quien informa al vicerrector de Asuntos Académicos y director. El rector y el Consejo de Administración supervisan la política general, la cual afecta los programas del Centro Internacional y de cualquier otra unidad en el campus. El Centro Internacional es responsable directo de la operación de las actividades internacionales. Trabaja en coordinación con instituciones en el extranjero y, en algunos casos, cuenta con personal de apoyo para facilitar los estudios en el extranjero y otros enlaces con instituciones hermanas. El decano de Educación Internacional cumple funciones en el Consejo Ejecutivo de Decanos, el cual es un canal formal de comunicación con la universidad. Asimismo, el Centro Internacional se comunica con los departamentos universitarios y los profesores mediante el Comité de Asuntos Internacionales (IAC) que se compone de representantes del cuerpo docente nombrados por el Colegio de Profesores. El IAC funge como asesor del Centro Internacional.
Planeación y evaluación
A nivel institucional, la internacionalización es parte integral de la estrategia institucional, y la "globalización" forma parte de la misión de la universidad y es uno de los "valores medulares" de Bentley. Como miembro del Consejo Ejecutivo de Decanos, el decano de Educación Internacional participa en la planeación de los asuntos académicos anuales, entre los que se encuentra esencialmente la elaboración del presupuesto anual. A nivel departamental, resulta mucho más difícil identificar de manera coherente las pruebas de cómo se integra la internacionalización a los procesos de planeación. En gran medida depende del grado en que un departamento sienta que sus necesidades se encuentran en cierta área cuando se toman las decisiones de contratación. La evaluación general del proceso de internacionalización se da como parte del proceso de planeación estratégica para la educación internacional que se inició en la primavera de 1996 y continuó durante el año académico 1996-1997. La Asamblea Estadounidense de Facultades Colegiadas de Administración de Empresas (AACSB) y la Asociación de Escuelas y Universidades de Nueva Inglaterra (NEASC) estudian los aspectos internacionales en sus análisis de acreditación. La AACSB exige que el plan de estudios incluya elementos internacionales, mientras que la NEASC analiza las iniciativas internacionales de la institución, con referencia particular a las actividades que conllevan créditos. El Centro Internacional evalúa constantemente los programas para estudiar en el extranjero mediante sondeos que se aplican a los estudiantes que regresan y grupos de enfoque. Asimismo, el programa global para estudiar en el extranjero se analizó en 1995-1996 como preámbulo de un reporte que se presentará al Comité de Planes de Estudio en septiembre de 1996.
Apoyo financiero y asignación de recursos
A nivel interno, el presupuesto de la universidad mantiene las operaciones y programas básicos para profesores y estudiantes internacionales, un personal de nueve elementos (seis profesionales y tres de apoyo), el desarrollo del cuerpo docente, la elaboración de programas para crear conciencia en el campus, etcétera. A nivel externo, la universidad ha logrado el apoyo federal a varios proyectos para capacitación de docentes y desarrollo curricular, para el intercambio de estudiantes y para asistencia (particularmente en Estonia). Durante la última década, se obtuvieron financiamientos mediante becas por casi tres millones de dólares. Ahora el enfoque es buscar fuentes de apoyo en los alumnos internacionales y en sus padres. La asignación de fondos al Centro Internacional está determinada por los procedimientos de asignación ordinarios de la universidad mediante la División de Asuntos Académicos, aunque se toma en cuenta el potencial redituable de nuevos proyectos y su impacto en el programa educacional con actividades para desarrollo curricular y del cuerpo docente. Casi todo el financiamiento para la internacionalización proviene de la propia institución a través de los procesos ya descritos. El financiamiento externo se obtiene principalmente de becas del gobierno estadounidense, si bien esta fuente se ha reducido.
Servicios e instalaciones de apoyo
Los servicios y la infraestructura para apoyar y desarrollar las actividades internacionales de Bentley se localizan principalmente en el Centro Internacional, el cual ocupa un área de aproximadamente 186 m2 en el Centro de Estudios de Posgrado Adamian. Además de las oficinas, el centro incluye una biblioteca con todo el material necesario para los alumnos interesados en estudiar, trabajar o hacer su servicio social en el extranjero, un área de descanso para los estudiantes y una pequeña sala de conferencias. En general, el apoyo de los departamentos de servicios en la institución es bueno. El director de la biblioteca ha apoyado el proceso de internacionalización. Su personal se ha destacado por incorporar materiales internacionales a la colección y ha participado activamente en los proyectos de la universidad en Estonia. Otras instalaciones, tales como las residencias estudiantiles y las cafeterías, también han hecho grandes avances en años recientes, aunque aún pueden hacerse mejoras a los programas transculturales en las residencias estudiantiles. Las otras actividades extracurriculares se internacionalizan en la medida en que las apoye la demanda estudiantil. Algunos ejemplos son un Club de Asuntos Internacionales que se reúne esporádicamente; un programa de Naciones Unidas Modelo que facilita la participación de los estudiantes en las Naciones Unidas Modelo para estudiantes universitarios en Estados Unidos y el extranjero, y que organiza cada mes de mayo unas Naciones Unidas Modelo para estudiantes de secundaria; una Asociación Internacional de Administración y una Asociación Internacional para Alumnos de Posgrado en Administración, así como el activo Club Internacional principalmente para estudiantes internacionales. Asimismo, el invierno pasado se creó una organización local Pi Beta Delta para reconocer los logros internacionales de los estudiantes y el personal académico y administrativo de Bentley. Hace nueve años, un grupo de estudiantes creó una organización local de la AIESEC, la organización internacional de estudiantes de administración que se enfoca en obtener plazas para servicio social de estudiantes de intercambio y envía estudiantes al extranjero para participar en ellos. Sin embargo, el financiamiento del grupo coincidió con una recesión profunda en la economía local y se disgregó tres años después, ya que no pudo conseguir ni una sola plaza de servicio social. En general, la evaluación que hace el SAT de esta área es positiva por dos razones fundamentales: 1) la fusión de la Oficina de Programas Internacionales con la Oficina de Servicios a Estudiantes Internacionales en enero de 1995 ha permitido una mejor comunicación entre las partes y más apoyo a los servicios estudiantiles, y 2) el cambio en el nombramiento del director al de decano de Educación Internacional ha ampliado tanto la esfera de acción del proceso como la consigna de internacionalización, y ha hecho que ésta ocupe una posición de mayor importancia a los ojos de la universidad. El SAT considera necesario lo siguiente para emprender más medidas:
El SAT recomienda que las sugerencias en este reporte se tomen en
cuenta al desarrollar el plan estratégico internacional de la universidad,
disponible en borrador revisado a principios de 1997.
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